الشروط والأحكام

توفّر نت المسافر باقات بيانات eSIM رقمية للمسافرين عبر شراكات مع مزوّدي eSIM عالميين. يتم تسليم الباقة فور إتمام الدفع عبر رمز QR للتفعيل.

• يجب التأكد من توافق الجهاز مع تقنية eSIM قبل الشراء.
• يجب أن يكون الجهاز غير مقفول (Unlocked) لقبول شرائح من مشغلين آخرين.
• تبدأ مدة صلاحية الباقة من لحظة أول اتصال بشبكة المزوّد في الدولة المختارة، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• رمز QR يصلح للتفعيل لمرة واحدة فقط.

تخضع جميع الباقات لسياسة الاستخدام العادل التي يحددها المزوّد. يحق للمزوّد تخفيض السرعة أو إيقاف الخدمة عند:

• تجاوز حصة البيانات المخصصة.
• إعادة بيع الخدمة أو استخدامها لأغراض تجارية غير مصرّح بها.
• استخدامها كاتصال أساسي ثابت بدلاً من خدمة تجوال.

• جميع الأسعار المعروضة على المنصة نهائية وواضحة قبل إتمام عملية الشراء، ويتم عرض أي ضرائب أو رسوم نظامية - إن وجدت - بشكل منفصل أو ضمن السعر النهائي وفق المتطلبات النظامية السارية.
• تتم المعالجة عبر بوابات دفع معتمدة ومتوافقة مع PCI DSS.
• قد يقوم البنك بفرض رسوم تحويل عملة منفصلة.

تخضع جميع طلبات الاسترداد لما هو منصوص عليه في سياسة الاسترداد.

نسعى لإبقاء المنصة متاحة 24/7، إلا أننا لا نضمن خلوها من الانقطاعات الناتجة عن الصيانة أو ظروف خارجة عن إرادتنا. لا نتحمّل مسؤولية انقطاع شبكة المزوّد أو ضعف التغطية في موقع جغرافي محدّد.

• لا تتحمّل نت المسافر أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة (فقدان الأرباح، البيانات، الفرص).
• تقتصر المسؤولية القصوى — مهما كان السبب — على قيمة الباقة المشتراة.
• لسنا مسؤولين عن عدم توافق الجهاز أو قفله من قِبل المشغّل.

جميع المحتويات (الشعار، الاسم التجاري، النصوص، التصاميم، الكود) ملك حصري لـ نت المسافر للاتصالات. يُحظر النسخ أو إعادة الاستخدام دون إذن خطي مسبق.

• أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابك.
• يحق لنا تعليق أو إغلاق أي حساب يُستخدم بشكل احتيالي أو يُخالف هذه الشروط.

يحق لنا تحديث هذه الشروط في أي وقت. التعديلات تصبح سارية فور نشرها على الموقع.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقاً لها.

تُحلّ النزاعات ودياً عبر التواصل المباشر مع فريق الدعم. وفي حال تعذّر الحل، يُحال النزاع إلى الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.

للاستفسار حول هذه الشروط: support@netalmosafir.com